Основатель компании Toyota, Сакити Тоёда, использовал правило «пяти почему» для решения непонятных ситуаций. Это правило помогает выявить первопричину проблемы и понять, что на самом деле хочешь. Пятое «почему» выводит на свет то, что скрыто и помогает понять, чего ты действительно хочешь и что просто мишура.